Avisos de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES, ALUMNOS Y PROSPECTOS
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EMPLEADOS, PRESTADORES DE SERVICIOS Y CANDIDATOS
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA PROVEEDORES
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES, ALUMNOS Y PROSPECTOS
1. Identidad y domicilio del responsable
INTERAQUA EDUCACIÓN ACUÁTICA, S.A. DE C.V. (en adelante, “INTERAQUA”), con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en Médanos No. 82, Colonia Las Águilas, C.P. 01710, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe.
INTERAQUA podrá recabar y tratar datos personales a través de cualquiera de sus sedes, establecimientos, áreas administrativas, plataformas, sistemas y medios físicos o electrónicos, incluyendo actualmente sus operaciones en Ciudad de México y Querétaro, sin que ello implique un cambio en la identidad del responsable del tratamiento.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
2. Datos personales que podremos tratar
Dependiendo de la relación que mantenga con INTERAQUA y cuando resulte aplicable, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos de identificación y demográficos: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, edad, sexo o género, fotografía, firma, identificación oficial, CURP, RFC y, cuando resulte necesario para la prestación de algún servicio o cumplimiento de una obligación, otros datos de identificación o demográficos.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico y otros medios de contacto proporcionados por el titular.
• Datos de padres, madres, tutores y representantes: nombre, identificación, parentesco o relación con el alumno, datos de contacto y demás información necesaria para acreditar o administrar la representación del menor de edad.
• Datos de contacto para emergencias: nombre, parentesco o relación, teléfono y demás información proporcionada para atender una eventual emergencia.
• Datos fiscales: RFC, razón o denominación social, régimen fiscal, código postal, domicilio fiscal y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales.
• Datos financieros y relacionados con pagos: forma y medio de pago, referencias de pago, pagos realizados, adeudos, saldos, estados de cuenta y demás información necesaria para administrar la relación comercial. INTERAQUA no almacenará datos completos de tarjetas bancarias cuando éstos sean procesados directamente por proveedores especializados de servicios de pago.
• Datos académicos, deportivos y operativos, cuando resulten aplicables: actividades, membresías, nivel, grupos, horarios, asistencias, inasistencias, reposiciones, evaluaciones, avances, desempeño, historial de actividades y demás información relacionada con los servicios contratados.
• Datos audiovisuales: fotografías, grabaciones de video y voz, así como imágenes captadas por sistemas de videovigilancia.
• Datos relacionados con seguridad e incidentes: registros de acceso, reportes de incidentes, accidentes, emergencias y demás información necesaria para mantener la seguridad de las personas e instalaciones.
INTERAQUA únicamente procurará recabar los datos que resulten adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Datos personales sensibles
Debido a la naturaleza de determinadas actividades y servicios prestados por INTERAQUA, podremos tratar, cuando resulte necesario, datos personales sensibles relacionados con la salud del alumno, tales como estado general de salud, padecimientos, enfermedades, lesiones, discapacidades, alergias, medicamentos, restricciones para realizar actividad física, embarazo, información relacionada con servicios prenatales o de rehabilitación, datos del médico tratante y demás información de salud que resulte relevante para la seguridad y adecuada prestación de los servicios.
INTERAQUA solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular o, cuando corresponda, de su padre, madre, tutor o representante legal para el tratamiento de datos personales sensibles, salvo en los casos exceptuados por la legislación aplicable.
4. Finalidades primarias del tratamiento
• Identificar y registrar a clientes, alumnos y prospectos.
• Procesar solicitudes de inscripción y contratación de servicios.
• Administrar expedientes de clientes y alumnos.
• Verificar la identidad y, cuando corresponda, la representación de padres, madres o tutores.
• Administrar actividades, membresías, niveles, grupos, horarios y cupos.
• Registrar y administrar asistencias, inasistencias y reposiciones.
• Realizar evaluaciones y dar seguimiento al avance de los alumnos.
• Proporcionar los servicios acuáticos, deportivos, educativos, de acondicionamiento, rehabilitación, estimulación, prenatales y demás actividades ofrecidas por INTERAQUA.
• Comunicarse con clientes, alumnos, padres, madres y tutores respecto de los servicios contratados.
• Administrar pagos, adeudos, saldos, estados de cuenta y facturación.
• Atender solicitudes, aclaraciones, quejas y comentarios.
• Administrar listas de espera y disponibilidad de grupos.
• Garantizar y procurar la seguridad de alumnos, clientes, empleados y visitantes.
• Prevenir y atender accidentes, incidentes y emergencias.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas, regulatorias y contractuales.
• Ejercer o defender derechos de INTERAQUA y conservar evidencia relacionada con la prestación de los servicios.
• Prevenir, detectar e investigar conductas que puedan representar riesgos para las personas, instalaciones o bienes.
5. Finalidades secundarias
• Enviar promociones, publicidad e información comercial.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis para mejorar nuestros servicios.
• Informar sobre nuevos servicios, actividades, eventos y promociones.
• Utilizar fotografías, videos, voz o imagen en materiales promocionales, página de internet, redes sociales y otros medios de comunicación de INTERAQUA.
Las finalidades anteriores no son necesarias para recibir los servicios de INTERAQUA.
El uso de fotografías, videos o imagen identificable para finalidades publicitarias o promocionales estará sujeto a la autorización correspondiente. La negativa o posterior revocación de dicha autorización no condicionará la prestación de los servicios contratados.
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a admon@natacioninteraqua.com
6. Menores de edad
Cuando el alumno sea menor de edad, los datos personales serán proporcionados y los consentimientos correspondientes serán otorgados por su padre, madre, tutor o representante legal, según resulte aplicable.
INTERAQUA procurará que el tratamiento de información de menores se limite a aquella que resulte necesaria para su inscripción, seguridad, atención, participación y seguimiento dentro de las actividades correspondientes.
7. Videovigilancia y seguridad
Determinadas áreas de las instalaciones de INTERAQUA podrán contar con sistemas de videovigilancia y otros mecanismos de seguridad.
Las imágenes obtenidas serán utilizadas para proteger la seguridad e integridad de alumnos, clientes, empleados, proveedores y visitantes; proteger instalaciones y bienes; prevenir e investigar incidentes; y, cuando corresponda, acreditar hechos ante autoridades competentes.
INTERAQUA podrá utilizar proveedores especializados de vigilancia, alarmas y seguridad, incluyendo proveedores que actúen por cuenta y bajo instrucciones de INTERAQUA.
8. Transferencias y tercero.
INTERAQUA podrá comunicar o transferir datos personales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger la seguridad o integridad de una persona, ejercer o defender derechos, o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Asimismo, INTERAQUA podrá utilizar proveedores que traten datos personales por cuenta de INTERAQUA para prestar servicios tecnológicos, alojamiento en la nube, desarrollo y soporte de sistemas, facturación, comunicaciones, pagos, seguridad, vigilancia, alarmas y otros servicios necesarios para su operación. Dichos proveedores deberán tratar la información conforme a las instrucciones y obligaciones contractuales correspondientes.
INTERAQUA podrá compartir información entre sus distintas sedes, establecimientos, áreas administrativas y sistemas cuando ello sea necesario para las finalidades señaladas en este Aviso.
En caso de que INTERAQUA realice alguna transferencia que requiera el consentimiento de la persona titular, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.
9. Seguridad de la información
INTERAQUA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los sistemas utilizados por INTERAQUA podrán incluir, entre otras medidas, controles de acceso por usuarios, roles y permisos; comunicaciones cifradas; mecanismos de protección de credenciales; gestión de sesiones; registros de actividad; respaldos de información y medidas de protección de infraestructura tecnológica.
El acceso a datos personales se limita al personal y proveedores que requieren dicha información para el cumplimiento de sus funciones.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que dieron origen a su tratamiento y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Una vez concluidos los plazos correspondientes, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada conforme resulte aplicable.
11. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular o su representante legal podrá solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales.
Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando legalmente proceda o limitar el uso o divulgación de sus datos.
Las solicitudes deberán enviarse a admon@natacioninteraqua.com e incluir, cuando menos: nombre de la persona titular; medio para comunicar la respuesta; documentos que acrediten su identidad y, en su caso, representación legal; descripción clara de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho; derecho que desea ejercer o solicitud que pretende realizar; y cualquier información que facilite la localización de los datos.
INTERAQUA atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
INTERAQUA podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones estarán disponibles en la página de internet de INTERAQUA y/o serán comunicadas a través de los medios que INTERAQUA considere apropiados de acuerdo con la naturaleza del cambio.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EMPLEADOS, PRESTADORES DE SERVICIOS Y CANDIDATOS
1. Identidad y domicilio del responsable
INTERAQUA EDUCACIÓN ACUÁTICA, S.A. DE C.V. (en adelante, “INTERAQUA”), con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en Médanos No. 82, Colonia Las Águilas, C.P. 01710, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe.
INTERAQUA podrá recabar y tratar datos personales a través de cualquiera de sus sedes, establecimientos, áreas administrativas, plataformas, sistemas y medios físicos o electrónicos, incluyendo actualmente sus operaciones en Ciudad de México y Querétaro, sin que ello implique un cambio en la identidad del responsable del tratamiento.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
2. Datos personales tratados
Dependiendo de la naturaleza de la relación y cuando resulte aplicable, INTERAQUA podrá tratar:
• Datos de identificación y contacto.
• Fecha y lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, CURP, RFC, Número de Seguridad Social, firma, fotografía e identificaciones oficiales.
• Domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Datos académicos, profesionales, laborales, experiencia, referencias, certificaciones y capacitaciones.
• Información relacionada con horarios, clases asignadas, asistencias, retardos, faltas, suplencias, vacaciones, permisos, desempeño y evaluaciones.
• Información contractual y del expediente laboral o profesional.
• Datos fiscales.
• Información bancaria necesaria para realizar pagos.
• Información relacionada con sueldos, honorarios, bonos, prestaciones, retenciones y demás conceptos de pago.
• Datos de beneficiarios, dependientes económicos y contactos de emergencia cuando resulte necesario.
• Imágenes obtenidas mediante sistemas de videovigilancia y registros de acceso.
• Cualquier otra información necesaria para administrar la relación laboral o profesional y cumplir obligaciones legales.
3. Datos personales sensibles
Cuando resulte necesario y permitido por la legislación, INTERAQUA podrá tratar información de salud, incapacidades, accidentes, restricciones para desempeñar determinadas actividades y demás información sensible necesaria para cumplir obligaciones laborales, de seguridad social, seguridad y prevención de riesgos.
INTERAQUA obtendrá el consentimiento correspondiente cuando éste resulte legalmente necesario.
4. Finalidades
• Evaluar candidatos y procesos de contratación.
• Verificar identidad, experiencia, referencias, competencias y documentación.
• Celebrar y administrar relaciones laborales o profesionales.
• Integrar y mantener expedientes.
• Administrar horarios, clases, asistencia, faltas, vacaciones, permisos y suplencias.
• Administrar nómina, honorarios, bonos, prestaciones y pagos.
• Realizar altas, bajas y modificaciones ante el IMSS y demás autoridades cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones fiscales, laborales, de seguridad social y administrativas.
• Evaluar desempeño y proporcionar capacitación.
• Administrar accesos a instalaciones, sistemas y herramientas de trabajo.
• Proteger la seguridad de trabajadores, alumnos, clientes, visitantes, instalaciones y bienes.
• Investigar incidentes, incumplimientos o conductas contrarias a políticas internas.
• Atender accidentes y emergencias.
• Formular, ejercer o defender derechos y reclamaciones.
• Mantener comunicación durante y, cuando resulte necesario, después de concluida la relación.
• Cumplir cualquier obligación derivada de la relación jurídica correspondiente.
Para candidatos no seleccionados, INTERAQUA podrá conservar información durante un periodo razonable para considerarlos en futuras vacantes. La persona candidata podrá solicitar que su información no sea utilizada para futuras oportunidades.
5. Transferencias y encargados
INTERAQUA podrá comunicar los datos cuando resulte necesario a autoridades laborales, fiscales, judiciales, administrativas y de seguridad social; instituciones financieras para efectuar pagos; aseguradoras cuando corresponda; y demás terceros cuando exista una obligación o fundamento jurídico.
Asimismo, podrá utilizar proveedores de nómina, contabilidad, tecnología, alojamiento de información, seguridad, vigilancia, alarmas y otros servicios que traten información por cuenta de INTERAQUA.
INTERAQUA podrá tratar la información a través de sus distintas sedes, establecimientos, áreas administrativas y sistemas.
6. Seguridad y confidencialidad
INTERAQUA mantiene medidas administrativas, físicas y técnicas destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El personal y los proveedores que tengan acceso a información personal estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad de acuerdo con sus funciones y la legislación aplicable.
7. Conservación
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación correspondiente y posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones laborales, fiscales, de seguridad social, contractuales y legales, así como para ejercer o defender derechos.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición; solicitar la revocación del consentimiento cuando legalmente proceda; o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.
La solicitud deberá enviarse a admon@natacioninteraqua.com, indicando nombre, medio de contacto, derecho que desea ejercer, datos relacionados con su solicitud y documentación necesaria para acreditar identidad y, en su caso, representación.
INTERAQUA atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable.
9. Modificaciones
INTERAQUA podrá actualizar este Aviso por cambios legales, regulatorios, administrativos, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en la página de internet de INTERAQUA.
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1. Identidad y domicilio del responsable
INTERAQUA EDUCACIÓN ACUÁTICA, S.A. DE C.V. (en adelante, “INTERAQUA”), con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en Médanos No. 82, Colonia Las Águilas, C.P. 01710, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe.
INTERAQUA podrá recabar y tratar datos personales a través de cualquiera de sus sedes, establecimientos, áreas administrativas, plataformas, sistemas y medios físicos o electrónicos, incluyendo actualmente sus operaciones en Ciudad de México y Querétaro, sin que ello implique un cambio en la identidad del responsable del tratamiento.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
2. Datos personales tratados
Dependiendo de la naturaleza de la relación y cuando resulte aplicable, INTERAQUA podrá tratar:
• Nombre y apellidos.
• Firma.
• Teléfono y correo electrónico.
• Domicilio.
• Identificación oficial.
• CURP y RFC.
• Cargo, puesto, empresa y datos profesionales.
• Información fiscal y de facturación.
• Datos bancarios necesarios para realizar pagos.
• Contratos, cotizaciones, órdenes de compra, facturas y antecedentes de la relación comercial.
• Permisos, licencias, certificaciones y demás documentación necesaria para acreditar el cumplimiento de requisitos legales o contractuales.
• Registros de acceso e imágenes obtenidas mediante sistemas de videovigilancia.
• Cualquier otra información necesaria para administrar, evaluar o documentar la relación comercial.
Como regla general, INTERAQUA no requiere datos personales sensibles de sus proveedores. Si por la naturaleza de algún servicio fuera indispensable tratarlos, se informará al titular y se obtendrá el consentimiento correspondiente cuando legalmente resulte necesario.
3. Finalidades
• Identificar, contactar y evaluar proveedores.
• Solicitar y comparar cotizaciones.
• Contratar bienes y servicios.
• Elaborar, administrar y ejecutar contratos, órdenes de compra y demás documentos.
• Verificar el cumplimiento de requisitos legales, fiscales, técnicos y contractuales.
• Gestionar facturación, pagos, contabilidad y conciliaciones.
• Mantener registros y expedientes de proveedores.
• Administrar accesos a instalaciones y sistemas.
• Proteger la seguridad de personas, instalaciones y bienes.
• Dar seguimiento al desempeño, calidad y cumplimiento del proveedor.
• Atender auditorías y requerimientos internos o externos.
• Cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas y legales.
• Formular, ejercer o defender derechos y reclamaciones.
• Mantener comunicación relacionada con la relación comercial.
4. Transferencias y proveedores de servicios
INTERAQUA podrá comunicar datos personales a autoridades fiscales, judiciales o administrativas cuando exista obligación o fundamento legal, así como a instituciones financieras y otros terceros cuando resulte necesario para administrar o cumplir la relación comercial.
INTERAQUA también podrá utilizar proveedores tecnológicos, contables, administrativos, de alojamiento de información, seguridad y otros prestadores que traten datos por cuenta de INTERAQUA.
La información podrá ser tratada a través de las distintas sedes, establecimientos, áreas administrativas y sistemas de INTERAQUA.
5. Seguridad y conservación
INTERAQUA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos se conservarán durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, contractuales y legales, así como para formular, ejercer o defender reclamaciones.
6. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición y, cuando corresponda, solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos.
La solicitud deberá enviarse a admon@natacioninteraqua.com, indicando nombre, medio de contacto, derecho que pretende ejercer, descripción de los datos correspondientes y documentación necesaria para acreditar su identidad y, en su caso, representación.
INTERAQUA atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Modificaciones
INTERAQUA podrá modificar este Aviso como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en la página de internet de INTERAQUA.
